Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de Inovatry Solutions.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación de servicios y utilización del sitio web https://inovatrysolutions.com, así como cualquier relación comercial entre Inovatry Solutions y sus clientes.

Al acceder al sitio o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios.

2. Identificación de la Empresa

En adelante denominada "Inovatry Solutions".

3. Servicios

Inovatry Solutions ofrece, entre otros:

La disponibilidad de cada servicio podrá variar según el proyecto.

4. Cotizaciones

Toda propuesta comercial enviada por Inovatry Solutions tendrá una vigencia indicada en la cotización.

Las cotizaciones podrán modificarse cuando:

• Cambie el alcance.
• Se agreguen funcionalidades.
• Se modifique el cronograma.
• Se soliciten integraciones adicionales.
• Existan cambios técnicos relevantes.

5. Contratación

Todo proyecto iniciará únicamente cuando:

• Ambas partes acepten la propuesta.
• Se firme el contrato correspondiente (cuando aplique).
• Se reciba el anticipo acordado.
• El cliente entregue la información inicial necesaria.

6. Alcance del Proyecto

Cada proyecto se desarrollará conforme al alcance definido en:

• Propuesta comercial.
• Documento de requerimientos.
• Historias de usuario.
• Acta de proyecto.
• Cronograma aprobado.

Las solicitudes adicionales podrán generar costos y tiempos adicionales.

7. Cambios de Alcance

Todo cambio solicitado por el cliente será evaluado por Inovatry Solutions.

Cuando el cambio implique:

• Nuevas funcionalidades.
• Integraciones.
• Diseño adicional.
• Cambios arquitectónicos.
• Nuevas pantallas.

Podrá generarse:

• Nueva cotización.
• Actualización del cronograma.
• Orden de cambio (Change Request).

8. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz.
• Entregar contenido necesario.
• Revisar entregables.
• Aprobar diseños dentro del plazo acordado.
• Mantener comunicación durante el proyecto.
• Cumplir con los pagos establecidos.

Los retrasos ocasionados por falta de respuesta podrán afectar el cronograma.

9. Obligaciones de Inovatry Solutions

Nos comprometemos a:

• Desarrollar el proyecto conforme al alcance contratado.
• Mantener comunicación constante.
• Aplicar buenas prácticas de desarrollo.
• Proteger la información confidencial.
• Informar riesgos técnicos.
• Entregar los avances comprometidos.

10. Propiedad Intelectual

Todo código, documentación, diseño, arquitectura, diagramas y demás desarrollos creados por Inovatry Solutions serán propiedad del cliente únicamente cuando:

• El proyecto haya sido pagado en su totalidad.
• El contrato establezca expresamente dicha transferencia.

Hasta ese momento, todos los derechos permanecerán reservados por Inovatry Solutions.

Las herramientas, frameworks, librerías y componentes reutilizables desarrollados previamente seguirán siendo propiedad intelectual de Inovatry Solutions.

11. Confidencialidad

Toda la información compartida durante el proyecto será considerada confidencial.

Cuando el proyecto lo requiera podrá firmarse un Acuerdo de Confidencialidad (NDA).

12. Pagos

Las condiciones de pago serán establecidas en cada propuesta comercial.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos autorizados por Inovatry Solutions.

Los retrasos en los pagos podrán ocasionar:

• Suspensión temporal del proyecto.
• Suspensión del soporte.
• Reprogramación del cronograma.
• Retención de entregables hasta la cancelación del saldo pendiente.

13. Cancelaciones

Si el cliente decide cancelar un proyecto iniciado:

• Los pagos realizados no serán reembolsables por el trabajo ya ejecutado.
• Se entregará únicamente el avance correspondiente al monto cancelado, cuando resulte aplicable.
• Los gastos de terceros ya incurridos no serán reembolsados.

14. Garantía

Inovatry Solutions ofrecerá garantía únicamente sobre errores atribuibles al desarrollo realizado por nuestro equipo.

La garantía no cubrirá:

• Cambios solicitados posteriormente.
• Modificaciones realizadas por terceros.
• Problemas derivados de servidores externos.
• Cambios en APIs de terceros.
• Problemas ocasionados por plugins externos.

15. Soporte Técnico

El soporte se brindará conforme al plan contratado.

Las solicitudes serán atendidas según:

• Nivel de prioridad.
• Horario de atención.
• Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), cuando exista.

16. Disponibilidad del Sitio

Aunque procuramos mantener nuestro sitio disponible de forma permanente, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida debido a:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallos de terceros.
• Casos fortuitos o fuerza mayor.

17. Uso Permitido

El usuario acepta no utilizar el sitio para:

• Actividades ilícitas.
• Ataques informáticos.
• Ingeniería inversa.
• Distribución de malware.
• Obtención no autorizada de información.
• Vulneración de derechos de terceros.

18. Limitación de Responsabilidad

Inovatry Solutions no será responsable por:

• Lucro cesante.
• Pérdida indirecta de ingresos.
• Daños ocasionados por terceros.
• Fallos de proveedores externos.
• Interrupciones de Internet.
• Servicios de hosting ajenos.
• Plataformas de terceros.

Nuestra responsabilidad estará limitada al monto efectivamente pagado por el servicio contratado, salvo disposición legal en contrario.

19. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas.

No somos responsables por:

• Su contenido.
• Disponibilidad.
• Políticas de privacidad.
• Seguridad.

20. Protección de Datos

El tratamiento de la información personal se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.

21. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable acordada entre las partes.

Cuando el cliente se encuentre en otro país, ambas partes podrán acordar la jurisdicción correspondiente en el contrato del proyecto.

22. Modificaciones

Inovatry Solutions podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

23. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puede comunicarse con nosotros.