Política de Privacidad

1. Introducción

En Inovatry Solutions reconocemos la importancia de proteger la privacidad, confidencialidad e integridad de la información de nuestros clientes, colaboradores, aliados estratégicos y visitantes de nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestro sitio web.

Nuestro compromiso es actuar con transparencia, responsabilidad y conforme a las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información cuando usted:

• Completa un formulario de contacto.
• Solicita una cotización.
• Agenda una reunión.
• Se comunica mediante WhatsApp.
• Envía un correo electrónico.
• Contrata alguno de nuestros servicios.
• Se suscribe a nuestro boletín o comunicaciones.
• Interactúa con nuestras redes sociales.

La información puede incluir:

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder consultas.
• Elaborar propuestas comerciales.
• Preparar cotizaciones.
• Coordinar reuniones.
• Desarrollar proyectos tecnológicos.
• Brindar soporte técnico.
• Gestionar relaciones comerciales.
• Mejorar nuestros servicios.
• Analizar estadísticas de navegación.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Base Legal del Tratamiento

Tratamos la información personal conforme a alguna de las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del titular.
• Ejecución de un contrato.
• Interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

6. Conservación de los Datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Ejecutar el proyecto contratado.
• Cumplir obligaciones legales.
• Mantener la relación comercial.
• Atender solicitudes posteriores del cliente.

Cuando la información deje de ser necesaria será eliminada o anonimizada conforme a nuestras políticas internas.

Todos estos proveedores deberán ofrecer medidas razonables de seguridad.

7. Compartición de Información

No compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación de servicios contratados, cumplir con obligaciones legales, o cuando usted haya dado su consentimiento expreso.

Todos los proveedores con acceso a información personal deberán ofrecer medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

8. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para:

• Mejorar la navegación.
• Recordar preferencias.
• Analizar el tráfico del sitio.
• Optimizar la experiencia del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento.

9. Servicios de Terceros

Nuestro sitio puede integrar herramientas como:

• Google Analytics.
• Google Maps.
• Google Workspace.
• WhatsApp.
• Calendly.
• Microsoft 365.
• GitHub.
• LinkedIn.
• Facebook.
• Instagram.

Cada plataforma posee su propia Política de Privacidad.

10. Derechos del Usuario

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Actualización.
• Cancelación.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Solicitud de eliminación cuando resulte aplicable.

Las solicitudes podrán realizarse mediante:

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar información en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario.

Cuando esto ocurra, procuraremos trabajar únicamente con proveedores que implementen mecanismos adecuados de protección de datos y seguridad de la información.

12. Confidencialidad

Toda la información suministrada por nuestros clientes será tratada como confidencial.

Cuando el proyecto lo requiera, Inovatry Solutions podrá formalizar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) con el cliente antes del inicio del desarrollo.

Nuestro equipo únicamente accederá a la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio contratado.

13. Cumplimiento Normativo y Protección Internacional de Datos

En Inovatry Solutions prestamos servicios tecnológicos a clientes ubicados en Costa Rica y otros países. Nuestro compromiso es proteger la información personal y confidencial mediante buenas prácticas de seguridad, privacidad y gestión responsable de los datos.

Dependiendo del país del cliente, del tipo de servicio contratado y de las obligaciones contractuales aplicables, procuramos desarrollar nuestros procesos considerando los siguientes marcos normativos y estándares reconocidos internacionalmente.

14. Seguridad de la Información

La protección de la información forma parte de la cultura de Inovatry Solutions.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como:

• Uso de HTTPS/TLS.
• Protección de credenciales.
• Control de accesos.
• Gestión de permisos por niveles.
• Copias de seguridad cuando el proyecto lo requiera.
• Repositorios privados para código fuente.
• Buenas prácticas de desarrollo seguro.
• Protección de información durante reuniones comerciales.
• Herramientas seguras de colaboración.
• Monitoreo de accesos cuando sea aplicable.

Asimismo, procuramos alinear nuestros procesos con buenas prácticas internacionales como:

• ISO/IEC 27001.
• ISO/IEC 27701.
• OWASP Top 10.
• Privacy by Design.

15. Cambios a esta Política

Inovatry Solutions podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o por la evolución de nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

16. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Nuestro equipo atenderá su solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable y a nuestras políticas internas.